Política de devolución

7.1. Apercibimiento sobre revocación: Si desea usted revocar su declaración de contratación, podrá hacerlo dentro de un plazo de 14 o bien asimismo reenviando la mercancía comprada cuando esta le haya sido entregada antes de cumplirse dicho plazo. El plazo comenzará a contar en el momento de recibirse el presente apercibimiento en forma escrita, pero en todo caso nunca antes de llegarle la mercancía al receptor de la misma (en caso de suministros recurrentes de mercancías similares, nunca antes de la recepción del primer suministro parcial), así como tampoco antes de que hayamos cumplido nuestras obligaciones informativas conforme al código civil español. Para que la revocación se produzca dentro de plazo bastará con enviar dicha revocación o la mercancía antes de terminarse el plazo. La revocación deberá ir dirigida a:
La dirección de devolución:

Bloc Blinds EU B.V, Veldweg 14, 6075NL, Herkenbosch, The NETHERLANDS

7.2. Para ejercer su derecho a la revocación, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, indicando cuales son los motivos de esta devolución. El agente le facilitará una etiqueta de devolución para que usted pueda realizar la devolución de su pedido.

7.3. En caso de que usted no haga uso de su derecho de revocación conforme a las garantías de las Condiciones generales, correrán a cuenta de usted los gastos regulares del reenvío cuando la mercancía suministrada corresponda a la solicitada. Los gastos de devolución de su pedido serán deducidos de la cantidad abono de su devolución.

7.4. Las mercancías cuyo suministro sea acorde a las especificaciones del cliente, que claramente estén ajustadas a las necesidades personales del cliente, y por causa de su naturaleza no sean idóneas para ser devueltas, puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad haya vencido.

7.5. Consecuencias de la revocación: En caso de una revocación efectiva, deberán ser restituidas las prestaciones obtenidas por ambas partes, devolviéndose también en su caso los beneficios extraídos de las mismas (por ejemplo intereses). Si no estuviera en condiciones de restituirnos la prestación recibida, así como los aprovechamientos de la misma (por ejemplo ventajas de su uso), o si tal restitución fuera posible solo de modo parcial o en estado deteriorado, deberá resarcirnos el valor que corresponda. En caso de deterioro o uso de la mercancía, estará obligado a resarcirlos únicamente cuando dicho uso o deterioro sean atribuibles a un manejo de la mercancía que haya ido más allá de la comprobación de las características y del funcionamiento de la misma. Por “comprobación de las características y del funcionamiento” se entiende la puesta a prueba de la respectiva mercancía, tal como por ejemplo es posible y usual en el comercio minorista. Los bienes susceptibles de envío empaquetado serán devueltos corriendo el riesgo por nuestra cuenta. Correrán a cuenta de usted los gastos regulares del reenvío. Las obligaciones de abonar pagos deberán ser cumplidas siempre en un plazo de 30 días. Dicho plazo comenzará a contar para usted cuando envíe la declaración de revocación o la mercancía comprada; para nosotros, al recibir una u otra.

7.6. Fin del apercibimiento sobre revocación: La mejor opción es efectuar el reenvío del artículo en su empaquetado original o en un embalaje completo de cartón, sin que lo dicho sea requisito indispensable para el ejercicio de su derecho de revocación.

Opiniones

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